1.Introduction
Bienvenue chez Asaan Optics (« nous », « notre » ou « nos »), un produit logiciel développé par Techwine Solutions. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité des données de votre entreprise.
Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre application mobile et notre logiciel de bureau, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons. En utilisant Asaan Optics, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2.Informations que nous collectons
Informations du compte
Pour créer votre compte et vérifier votre identité, nous collectons :
- Nom du propriétaire du magasin
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom et adresse du magasin
Registres du magasin
Données que vous saisissez pour gérer vos opérations commerciales :
- Profils clients et ordonnances
- Historique des ventes et transactions
- Articles en stock / inventaire
- Détails des travaux de réparation
Appareil et utilisation
Utilisées pour l'activation de la licence et la sécurité :
- Identifiant de l'appareil (un identifiant aléatoire créé par l'application sur chaque appareil)
- Version du système d'exploitation
- Horodatage des connexions
Autorisations de l'application
Nous pouvons demander l'accès à :
- Internet : Pour synchroniser les données avec le cloud.
- Stockage : Pour enregistrer les reçus et factures au format PDF ou image.
- Applications externes : Pour ouvrir WhatsApp et communiquer avec vos clients.
- Appareil photo : Pour photographier une ordonnance écrite avec le scanner d'ordonnances et pour scanner le QR code d'un client. Le texte est lu sur la photo, dans votre téléphone.
- Photos et médias : Pour joindre une image que vous choisissez et pour enregistrer ou partager des reçus.
- Empreinte ou reconnaissance faciale : Connexion facultative grâce au contrôle biométrique du téléphone. L'application ne reçoit qu'un oui ou un non du téléphone ; votre empreinte ou vos données faciales ne quittent jamais l'appareil et ne nous sont jamais transmises.
- Notifications : Pour afficher les rappels et alertes de l'application.
Nos messages sur WhatsApp
Nous pouvons envoyer des messages au numéro de téléphone de votre compte Asaan Optics via WhatsApp Business Platform, un service de Meta. Il s'agit de messages concernant votre compte et le logiciel : nouvelles versions et fonctionnalités, avis de formule et de renouvellement, et offres. Pour les acheminer, WhatsApp traite votre numéro de téléphone et le message conformément à sa politique de confidentialité.
Vous pouvez arrêter ces messages à tout moment : répondez à l'un d'eux en nous demandant d'arrêter, ou écrivez à techwinesolutions@gmail.com. Nous pourrons toujours répondre à une question que vous nous envoyez vous-même. Nous n'utilisons pas les numéros de téléphone des clients de votre magasin pour nos propres messages.
3.Comment nous stockons et protégeons les données
Nous utilisons Google Firebase (un service de Google) comme infrastructure backend. Vos données sont stockées dans Cloud Firestore, qui offre un niveau de sécurité conforme aux standards du secteur.
- Chiffrement : Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées à l'aide de SSL (HTTPS).
- Authentification : La connexion sécurisée via Firebase Authentication empêche tout accès non autorisé.
- Stockage cloud : Les données sont enregistrées sur nos serveurs et ne restent donc pas uniquement sur votre appareil.
5.Politique de conservation des données
Nous conservons les informations commerciales et les registres du magasin d'optique que nous collectons (y compris les profils clients, les ordonnances de verres/montures, les historiques de transactions de vente et les journaux d'inventaire) uniquement tant que le compte de votre magasin d'optique reste actif et enregistré auprès d'Asaan Optics.
Les informations sur l'appareil et de diagnostic ne sont conservées que le temps nécessaire pour fournir et sécuriser le service, puis elles sont supprimées ou anonymisées. Nous donnons suite aux demandes vérifiées de suppression de compte : les registres du magasin sont alors supprimés de nos bases de données actives, sauf lorsque nous devons les conserver pour respecter des obligations financières, fiscales ou légales.
6.Suppression des données
Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de toutes les données de magasin associées à tout moment.
Comment demander la suppression :
Envoyez un e-mail à techwinesolutions@gmail.com avec l'objet « Delete My Account » (« Supprimer mon compte »). Nous donnons suite aux demandes de suppression vérifiées.
7.Confidentialité des enfants
Nos services sont des outils de gestion destinés aux professionnels et ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans.