1. Introduction
Bienvenue chez Asaan Optics (« nous », « notre » ou « nos »), un produit logiciel développé par Techwine Solutions. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité des données de votre entreprise.
Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre application mobile et notre logiciel de bureau, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons. En utilisant Asaan Optics, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations que nous collectons
Informations du compte
Pour créer votre compte et vérifier votre identité, nous collectons :
- Nom du propriétaire du magasin
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom et adresse du magasin
Registres du magasin
Données que vous saisissez pour gérer vos opérations commerciales :
- Profils clients et ordonnances
- Historique des ventes et transactions
- Articles en stock / inventaire
- Détails des travaux de réparation
Appareil et utilisation
Utilisées pour l'activation de la licence et la sécurité :
- Identifiant de l'appareil (Hardware ID)
- Version du système d'exploitation
- Horodatage des connexions
- Journaux d'erreurs (via Firebase Crashlytics)
Autorisations de l'application
Nous pouvons demander l'accès à :
- Internet : Pour synchroniser les données avec le cloud.
- Stockage : Pour enregistrer les reçus/factures sous forme d'images PDF.
- Applications externes : Pour ouvrir WhatsApp pour la communication client.
3. Comment nous stockons et protégeons les données
Nous utilisons Google Firebase (un service de Google) comme infrastructure backend. Vos données sont stockées dans Cloud Firestore, qui offre une sécurité aux normes de l'industrie.
- Chiffrement : Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées à l'aide de SSL (HTTPS).
- Authentification : La connexion sécurisée via Firebase Authentication empêche tout accès non autorisé.
- Sauvegardes cloud : Les données sont sauvegardées sur les serveurs Google Cloud pour éviter toute perte.
4. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter des informations permettant de vous identifier :
5. Politique de conservation des données
Nous conservons les informations commerciales et les registres du magasin d'optique que nous collectons (y compris les profils clients, les ordonnances de verres/montures, les historiques de transactions de vente et les journaux d'inventaire) uniquement tant que le compte de votre magasin d'optique reste actif et enregistré auprès d'Asaan Optics.
Les journaux temporaires d'appareil, les paramètres de diagnostic et les métriques d'analyse des pannes (collectés via Firebase Crashlytics) sont conservés pendant une durée maximale de 90 jours à des fins de dépannage du système, après quoi ils sont automatiquement anonymisés ou définitivement supprimés de nos matrices de stockage. Si vous demandez explicitement la suppression de votre compte ou résiliez votre abonnement, toutes vos données opérationnelles commerciales principales seront entièrement effacées de nos bases de données cloud actives dans un délai de 30 jours, sauf lorsque leur conservation est strictement requise pour se conformer aux obligations locales d'audit financier, aux registres fiscaux ou aux dispositions légales.
6. Suppression des données
Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de toutes les données de magasin associées à tout moment.
Comment demander la suppression :
Envoyez un e-mail à techwinesolutions@gmail.com avec l'objet « Delete My Account ». Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
7. Confidentialité des enfants
Nos services sont des outils professionnels destinés aux professionnels et ne s'adressent à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans.