1.Introducción
Le damos la bienvenida a Asaan Optics («nosotros» o «nuestro»), un producto de software desarrollado por Techwine Solutions. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a velar por la seguridad de los datos de su negocio.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil y nuestro software de escritorio, por qué la recopilamos y cómo la protegemos. Al utilizar Asaan Optics, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2.Información que recopilamos
Información de la cuenta
Para crear su cuenta y verificar su identidad, recopilamos:
- Nombre del propietario de la óptica
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre y dirección de la óptica
Registros de la óptica
Datos que usted introduce para gestionar la actividad de su negocio:
- Fichas de clientes y recetas
- Historial de ventas y transacciones
- Artículos de inventario y existencias
- Detalles de los trabajos de reparación
Dispositivo y uso
Se utilizan para la activación de la licencia y por motivos de seguridad:
- Identificador del dispositivo (un identificador aleatorio que la app crea en cada dispositivo)
- Versión del sistema operativo
- Fecha y hora de los inicios de sesión
Permisos de la aplicación
Podemos solicitar acceso a:
- Internet: para sincronizar los datos con la nube.
- Almacenamiento: para guardar recibos y facturas como PDF o imagen.
- Aplicaciones externas: para abrir WhatsApp y comunicarse con el cliente.
- Cámara: para fotografiar una receta escrita con el escáner de recetas y para escanear el código QR de un cliente. El texto se lee de la foto en su propio teléfono.
- Fotos y archivos multimedia: para adjuntar una imagen que usted elija y para guardar o compartir recibos.
- Huella o desbloqueo facial: inicio de sesión opcional con la comprobación biométrica del propio teléfono. La app solo recibe un sí o un no del teléfono; su huella o sus datos faciales nunca salen del dispositivo ni se nos envían.
- Notificaciones: para mostrar recordatorios y avisos de la app.
Mensajes nuestros por WhatsApp
Podemos enviar mensajes al número de teléfono de su cuenta de Asaan Optics a través de WhatsApp Business Platform, un servicio de Meta. Son mensajes sobre su cuenta y el software: nuevas versiones y funciones, avisos de plan y renovación, y ofertas. Para entregarlos, WhatsApp trata su número de teléfono y el mensaje conforme a su política de privacidad.
Puede dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento: responda a cualquiera de ellos pidiéndonos que paremos, o escriba a techwinesolutions@gmail.com. Seguiremos pudiendo responder a una consulta que usted mismo nos envíe. No utilizamos los números de teléfono de los clientes de su óptica para nuestros propios mensajes.
3.Cómo almacenamos y protegemos los datos
Utilizamos Google Firebase (un servicio de Google) como infraestructura de servidor. Sus datos se almacenan en Cloud Firestore, que aplica medidas de seguridad habituales en el sector.
- Cifrado: todos los datos que se transmiten entre su dispositivo y nuestros servidores se cifran mediante SSL (HTTPS).
- Autenticación: el inicio de sesión seguro mediante Firebase Authentication impide el acceso no autorizado.
- Almacenamiento en la nube: los registros se guardan en nuestros servidores, de modo que no quedan solo en su dispositivo.
5.Política de conservación de datos
Conservamos la información comercial y los registros de la óptica que recopilamos (incluidas las fichas de clientes, las recetas de lentes y monturas, los historiales de ventas y los registros de inventario) únicamente mientras la cuenta de su óptica permanezca activa y registrada en Asaan Optics.
La información del dispositivo y de diagnóstico se conserva solo durante el tiempo necesario para prestar y proteger el servicio, y después se elimina o se anonimiza. Atendemos las solicitudes verificadas de eliminación de cuenta: los registros de la óptica se eliminan entonces de nuestras bases de datos activas, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones financieras, fiscales u otras obligaciones legales.
6.Eliminación de datos
Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de todos los datos de la óptica asociados a ella.
Cómo solicitar la eliminación:
Envíe un correo electrónico a techwinesolutions@gmail.com con el asunto «Delete My Account» (Eliminar mi cuenta). Atendemos las solicitudes de eliminación verificadas.
7.Privacidad de los menores
Nuestros servicios son herramientas de trabajo destinadas a profesionales y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información de identificación personal de menores de 13 años.